Welkom op de Cyclos mobiele app help pagina. Met de mobiele app kunt u het volgende doen:
De mobiele App heeft een menubalk bovenaan. In deze menubalk worden de volgende pictogrammen weergegeven:
De eerste keer dat u inlogt, vult u uw gebruikersnaam en wachtwoord in. Voor de meeste systemen die Cyclos gebruiken, is dit uw gebruikersnaam en login wachtwoord, in sommige gevallen kan dit bijvoorbeeld uw telefoonnummer en wachtwoord/PIN zijn. Als u succesvol bent ingelogd, zal bij de volgende inlog uw gebruikersnaam al ingevuld zijn.
In de instellingen kan de Cyclos URL worden ingesteld. Deze URL krijgt u van uw organisatie die de Cyclos software gebruikt. Hier zijn enkele voorbeelden van een in te voegen domein "https://communities.cyclos.org/mycommunity", "uwdomein.org", "www.yourdomain.org" of "www.yourdomain.org/mycyclos". Tik op "Verzenden" om de nieuwe URL te activeren.
Hier krijgt u toegang tot de acties rond wachtwoordbeheer, vingerafdruk-definities, betalingsinstellingen en POS-toewijzing.
Hier kunt u uw rekeninggegevens bekijken zoals uw saldo en verstuurde of ontvangen betalingen. Als u meerdere rekeningen heeft, wordt eerst een overzicht van al uw rekeningen weergegeven. Tik op deze rekening om naar de "rekeningdetails" pagina te gaan. Als u één rekening heeft, komt u direct op de rekeningdetails pagina. Op deze pagina ziet u eerst een overzicht van uw rekening met het saldo van uw rekening, gevolgd door een lijst met alle verzonden of ontvangen betalingen. Wanneer u een betaling heeft gedaan aan iemand, is het bedrag in het rood, en wordt dit afgetrokken van uw rekening. En wanneer u een betaling heeft ontvangen, is dit bedrag blauw, en wordt opgeteld bij uw rekening. Wanneer u op deze betalingen tikt, wordt de pagina met betalingsgegevens geopend, die meer informatie over deze betaling toont.
Hier kunt u betalingen doen naar andere rekeningen. Om een betaling te verrichten, moet u eerst selecteren aan wie u de betaling wilt doen.
Nadat u heeft geselecteerd aan wie u de betaling wilt doen, vult u de vereiste velden in en tikt u op "Betalen". Tot slot moet u de betaling bevestigen met de knop "Betaling bevestigen". In sommige systemen moet u eerst uw transactiewachtwoord invoeren, voordat de betaling kan worden bevestigd.
De mobiele app maakt het mogelijk om directe betalingen te ontvangen door de betaler via verschillende identificatiemethoden te specificeren, zoals NFC-kaart, contacten, zoekopdrachten voor gebruikers, enz. Zodra de betalingsgegevens zijn ingevuld, kan de betaler de betaling bevestigen met diens inloggegevens
Hier kunt u een betalingsverzoek annuleren of opnieuw inplannen en een ontvangen betalingsverzoek accepteren of afwijzen. Tik op de betalingsverzoek knop die u kunt filteren op open of gesloten verzoeken. Degenen met negatieve bedragen komen overeen met ontvangen betalingsverzoeken en die met positieve bedragen komen overeen met verzonden betalingsverzoeken. Door een rij te selecteren kunt u snel toegang krijgen tot de details van een betalingsverzoek. Op de pagina met details van een betalingsverzoek kunt u verschillende acties uitvoeren op basis van de status van het betalingsverzoek, zoals accepteren, weigeren, opnieuw inplannen, of de transactiedetails bekijken
Met de mobiele applicatie kunt u betalingen ontvangen door een QR-code te scannen, u moet bedragen opgeven, transactietypes, beschrijvingen en andere verplichte velden op de pagina die vanaf de startpagina toegankelijk is. Zodra het proces is voltooid, wordt de QR-code weergegeven zodat de betaler de betaling kan bevestigen. In het geval dat de betaler het proces bevestigt zonder gebruik te maken van de mobiele applicatie, kan de ontvanger een URL delen via email of directe berichten en de betaler kan deze voldoen met behulp van een webapplicatie
Hier kunt u open en ingewisselde vouchers kopen, inwisselen en zoeken. Bij aankoop van een voucher kunt u kiezen voor type, aantal en bedrag. Zodra de aankoop voltooid is, kunt u de details van de voucher zien met de regels ervan. De vouchers die door een andere gebruiker zijn gekocht, kunnen worden ingewisseld via de voucher inwissel functie op de startpagina. Het inwisselproces kan worden gedaan door een QR-code te scannen, of door handmatig een token in te voeren. U kunt ook de ingewisselde vouchers controleren via de actie "Inwisselingen bekijken".
Hier kunt u uw contacten beheren en de informatie van de gebruikers bekijken. Door op een van uw contacten te tikken, kunt u snel
profielgegevens van gebruikers bekijken en snel een betaling doen. Om de profielgegevens van een andere gebruiker te bekijken of om die toe te voegen
als contact, gaat u naar gebruikers op de startpagina, typ de gebruikersnaam of inlognaam in het veld en druk op "Zoeken". Vervolgens kunt u
op de gebruiker tikken, dit opent de "Gebruikersgegevens" pagina, die het volledige profiel van de gebruiker toont. In de knoppen
hieronder kunt u de gebruiker toevoegen aan uw contacten via de knop "Toevoegen aan contacten", of een betaling doen aan die gebruiker via
de knop "Betaling". Om iemand als contact te verwijderen, ga naar uw contacten, selecteer de juiste contactpersoon en
tik op de knop "Verwijder contact".
Let op: u kunt een contact aanmaken of bijwerken via de mobiele app of het web. Dit is een gezamenlijk adresboek dat te
bewerken is vanuit beide kanalen.
Hier kunt u uw toegewezen wachtwoorden aanpassen, zoals het wachtwoord voor inlog of het bevestigingswachtwoord. Om een wachtwoord te wijzigen, moet u het huidige en het nieuwe wachtwoord instellen of indien het een gegenereerd wachtwoord is, moet u klikken op de knop "wachtwoord genereren" en het nieuwe gegenereerde wachtwoord zal één keer worden weergegeven.
De mobiele applicatie maakt het mogelijk om met meerdere gebruikers te werken. Na de eerste login onthoudt de app de gebruiker en
de gerelateerde gegevens (bv. betalingsinstellingen, vingerafdruk, afdrukinstellingen, enz.), om later gemakkelijker toegang te krijgen. Op de inlogpagina heeft u
de mogelijkheid om de huidige gebruiker te wijzigen, in te loggen met een nieuwe gebruiker of een gebruiker niet langer te onthouden.
Er zijn enkele functies, zoals het bevestigen van een bewerking met een beveiligd apparaat die kunnen worden uitgevoerd op de inlogpagina. In dit geval
wordt de huidige onthouden gebruikersconfiguratie gebruikt.
Wanneer een andere gebruiker is geselecteerd op de inlogpagina zijn sommige functies zichtbaar, zoals het bevestigen van een handeling met een beveiligd apparaat of het inloggen met vingerafdruk of zijn deze niet gebaseerd op de huidige gebruikersconfiguratie en -rechten.